Позитивное общение это
Позитивная коммуникация трактуется как взаимодействие, основанное на положительных эмоциях, направленное на взаимопонимание и приносящая удовлетворение всем участникам. Конститутивными признаками позитивной коммуникации являются ее конструктивность, эффективность и ориентация на благоприятное развитие взаимоотношений.
Чтобы разговор с вами всегда оставлял у людей приятные воспоминания, воспользуйтесь этими советами.
- Хвалите громко, а критикуйте тихо …
- Больше улыбайтесь …
- Не жалуйтесь …
- Поощряйте собеседника …
- Делитесь позитивной информацией …
- Учитесь быть внимательным слушателем …
- Будьте готовы принять критику
Стиль общения описывает то, как люди общаются друг с другом. Существует четыре основных стиля общения: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и ассертивный. Каждый стиль общения может проявляться в вербальной, невербальной или письменной форме.
Важнейшими видами общения у людей являются вербальное и невербальное. Невербальное общение не предполагает использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Невербальное — это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты.
15 табу эффективного общения
- Не разговаривайте слишком громко или тихо …
- Не затрагивайте деликатных тем …
- Не говорите о деньгах …
- Не задавайте личных вопросов …
- Не говорите только о себе …
- Не перебивайте …
- Не говорите с набитым ртом …
- Не стоит открыто разглядывать окружающих
Как начать разговор
- #1. Избегайте банальных small talks.
- #2. Расскажите о себе
- #3. Используйте подход сторителлинга
- #4. Взбодрите собеседника
- #5. Используйте инфоповоды
- #6. Вдохновите собеседника
- #7. Сделайте комплимент
- #8. Предложите свою помощь